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Sep 9th 2014, 12:50, by albee14522

作者albee14522 (客居仙屋)

看板PC_Shopping

標題[心得] 華碩 主機版與音效卡暴怒漫長維修

時間Tue Sep 9 12:50:37 2014

打這篇文章主要是控訴華碩 ASUS的維修品質 與 華碩 ASUS不負責任的態度！ 2014/07/13 於台中原價屋購買 http://ppt.cc/agm7 看上了 4790K的效能 與 G3258這個二十年紀念不鎖頻CPU 所以挑選了這張主機板 原價屋當時價格 $ 7990 在華碩 ASUS的Z97系列 算張中高階主機板 當時因尚未發薪水 所以先購買了G3258來試玩 當時超頻4.5GHZ 當時配備 G3258 、 ASUS Z97-PRO 、MSI 7950 TF OC BE 由於當時還在工作 平日無時間去玩遊戲 所以一開始發現主機板有時候無法讀取顯示卡與 內顯 認為是超頻所誤 沒想到這就讓我錯過 退貨的期限了 2014/08/14 於原價屋 購買了 4790K 、NZXT H440 、NZXT X61水冷 、Kingston DDR3-2400 4G*2 黑色散熱片 http://ppt.cc/dHNp 8/14~8/20期間 使用電腦 發現ASUS ROG Xonar Phoebus無法輸出音樂 8/20 21 這兩天送 修 於五天左右 收到音效卡 但因上班沒空測試 所以擺到8/27給朋友測試 裝機後玩激戰2 會當機 當機原因 出現在Z97-PRO的顯示卡檢測燈 此時為紅燈 事後我把主機板上的MSI 7950 TF OC BE 拆下 直接由內顯輸出 一樣失敗 此時我就發現 可能是主機板出問題 從買來到現在 顯卡無法輸出是主機板的問 題 8/26 我把顯示卡裝在我朋友的電腦上 第一台 E3-1230V2 、MSI H77 第二台 I5-3470 、ASUS H61 這兩台上 第一台燒機無問題出現 遊玩激戰2 整天只有風扇噪音 其餘無問題 第二台測試 正常使用 並無問題 此時可得 MSI 7950 TF OC BE 這張顯示卡並無問題 8/27 朋友表示ASUS ROG Xonar Phoebus 使用聲海HD598 有電流雜訊 再次二修 8/28 送到台中皇家俱樂部 主機板第一次維修 音效卡第二次修理 告知有電流聲 與主機 板無法輸出顯示卡與內顯 有時候正常使用 有時候無法使用 音效卡維修單 http://ppt.cc/CRM9 9/1~9/4 之間收到音效卡 與 主機板 9/5 上機測試 發現 並無處理我的顯卡無法輸出這問題 維修單就簡簡單單只打勾了 針腳 與南北橋 事後詢問客服 工程師測試無問題 使用 """""N210""""" 做輸出測試 我徹底無言 燒機測 試是這樣去測試的 9/5暴怒打給客服 華碩 ASUS 客服是大陸人 都是NPC式的回答問題 都 要找主管級才有用 主管級表示 要拿Z97-PRO 與 我的MSI 7950做測試 他表示 每家主機 板都無法保證能使用其他公司的主機板！要做相容性測試 ！ 這點讓我很火大，這種不負 責任說法！並要求急件處理！因為是二修了，大陸客服主管表示 無法確認時間 無限的 LOOP！並說不能更換良品與新品只能做到維修這項服務，我從買來第一天就出問題，電腦 出問題的因素很多，我交叉測試完就是主機板的問題，華碩賣瑕疵品給消費者，得到的就 是無止境的維修。9/5新竹貨運來收貨。 打這篇文章主要是因為 華碩 ASUS的維修品質真的很糟糕！曾經我以為MSI 微星是我碰過 最糟糕的公司了，我錯了。微星至少工程師會連絡消費者，會更換良品給客戶。華碩把客 服給大陸去做，客服的說法常常讓人火大，我再也不會購買ASUS任何產品！不能提供更換 服務，只提供修理產品，但維修部門又不跟消費者溝通哪邊出問題！此篇是想讓尚未購買 ASUS產品消消購買慾望，我只是一個小小的消費者，這就是我這幾個禮拜來得到的維修品 質！ 第一次購買ASUS主機板就如此火大 看來只剩技嘉 微星能夠買了 版上大家都不推微星 但我真的深深認為華碩品質更差呀！ 微星要求換貨很直接乾脆 -- 中國網友: 為什麼台灣人會捐助日本，你們都忘了南京大屠殺了....... 學長回說: 你們拿1400顆飛彈對我們，我們都能捐助你們川震了，日本哪算什麼? 中國網友: ...愣了很久之後，下線了。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.61.225 ※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1410238241.A.2D8.html

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