優秀不代表會表達,不會表達則易吃虧,但溝通可以很簡單,只要抓對三重點,就能讓沒梗的談話,立刻變有料。
不少建中學生希望透過增加表達力,能拉抬出好人緣。 (攝影者.楊文財)
剛考完學測,應是高中生最輕鬆的時候,台北市建國中學的高三生卻搶報一堂付費課程,候補超過九十名;還有父母打電話「關切」:「不管多少錢,可否讓我兒子擠進這堂課?」
這不是國文、英文、數學,而是一堂溝通課。建中學生遇到什麼樣的問題,需要上口語表達課程?
建國中學輔導主任簡邦宗認為,以建中而言,學生表達問題出在「沒重點」。「因為缺乏溝通策略,言之有物,未必言之成理,學生講話很直白但無條理,對方不但聽不懂,反而引起反感。」
建國中學校長陳偉泓表示,建中二分之一強的學生喜歡和朋友打鬧,但無法認真表現自己、說出內心感受,在很多口試場合都比同年齡女生占下風;「優秀不代表會表達,」陳偉泓說,「而表達自己且讓別人清楚了解,是二十一世紀領導人才必須具備的基本能力;不能表達很吃虧。」
表達沒重點並非年輕人專利,成年人面試表達照樣沒重點。
一○四人力銀行資深副總經理洪廣禮分享面試經驗,多數求職者面試傾向講一長串「我……」開頭的流水帳,沒有一條被記得,一被問到「講三個你最無可取代的功績」,求職者就卡住,甚至有人會說「沒有」,立刻被請出去。
距離申請大學第二階段面試剩五十天,年後也將是轉職潮高峰,如何快速說出重點,成為此時此刻關注的核心競爭力。
「怎麼說比說什麼重要,」卓越人生企管顧問總經理羅建仁說。掌握以下三步驟,有助於架構核心議題,說出重點。
心法一:三分法
重點分三份,構面才夠完整
NG說法:我是×××,出生在×××……。
OK說法:今天我要從三方面介紹我自己,一是……二是……三是……。
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