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這個時代，所有的老闆都會告訴你：社群很重要。還會跟你侃侃而談一些大道理，不時地拋出一些數字，例如公司的臉書粉絲團討論率是多少，觸擊人數是多少，以證明自己真的跟得上時代。但是，到底有多少老闆真的在乎社群？很簡單，看看他們到底是請人還是請猴子管理自家的臉書就知道。

舉個例子。

某個週五晚上八點，同事都走光了，只剩下你加班正天昏地暗，可能在打一份明天要給客戶的報告，可能是在準備一份研討會的簡報。這個時候，空盪的辦公室傳來一陣「達達」的腳步聲，聲音穩定而清晰，你聽出這是老闆走路的聲音。

聲音在你的身後停止，溫暖的手掌搭在你的肩上。

「辛苦了。」老闆誠懇的聲音從背後傳來。

你昏沈不清的腦中開始想著，難道這就是傳說中的人生轉戾點？自己多年以來的認真終於有了回報，老闆關愛的目光終於放到你身上......

正當你感激的痛哭流涕的時候，老闆話鋒一轉，跟你說他今天去參加一個企業社群講座，主講的裝圓趨勢大師說企業的未來在社群，講的長袖善舞如沐春風，頓時講座中所有的大老闆都醍醐灌頂，深深覺得社群真是太重要了！這麼重要的工作，我們這麼有前瞻性的公司當然必須要趕快進行。而且，社群是如此的重要，一定要交給公司最重要棟樑、明日之星來管理！

「我說的就是你。」老闆誠懇的說。「明天就幫公司開個臉書帳號，一個月後我希望能看到一萬個粉絲。」

「那...有什麼資源可以運用呢？」你小心翼翼的問。

「沒有，開粉絲團要什麼資源？動動滑鼠點兩下就好啦！傻孩子。」

老闆突然從手底下舉起一串香蕉，拔起一根扔到你桌上：「喔，這是我剛剛在巷口買的香蕉，你拿去吃吧，很甜，辛苦了。」

腳步聲達達的離開。只留下你電腦鍵盤的聲音批哩啪啦地作響，以及空洞的眼神在瀏覽器上輸入了「www.facebook.com」，滑鼠移動到「建立粉絲專業」上面，按了下去。

鍵盤的聲音停止，辦公室一片寂靜，你望著剛成立好的粉絲團，以及桌上的那根香蕉，嘆了一口氣。

「看。」

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這就是很多企業粉絲團成立的真實狀況。老闆覺得公司的粉絲團（或是推特）很重要，但是他不想另外找個專人來負責推動，不肯付出多一個人的薪水，於是就很聰明地在某個周五晚上八點看看哪個倒楣鬼還在加班，因為這表示這個人最不懂得怎麼推辭工作。叫他負責粉絲團的推動，塞給他一根香蕉堵住他的嘴，就搞定了公司的「社群」。

於是，在大多數的情況下，很多人為了生計選擇了把自己當成猴子。每天乖乖的在準備簡報、聯絡客戶之餘，再硬抽出時間來發幾篇社群文章。幫公司歌功頌德，或是政令宣導，打打廣告一下。一個月之後，當績效檢討的時候，老闆責備他為什麼這個月的程式碼錯誤百出、客戶業績掉了兩趴，並絕口不提粉絲團的事情時，這隻猴子才會發現原來老闆早就忘了他這個「上個月某個周五晚上八點的公司棟樑」。

但是這個時候，這隻猴子也不敢提醒老闆他指派自己擔任社群管理員這件事。因為老闆叫他一個月後公司粉絲團要有一萬個粉絲，現在的公司粉絲人數才兩百零九人，剛好是這隻猴子個人臉書的朋友人數。

▲Ragan Communications 和 NASDAQ OMX在2012年第四季的報告，只有27%的企業有專職的社群工作人員。其中有25％的企業雇用實習生幫忙處理社群行銷的工作。

（後面還有：我的社群管理員正在爆走中）

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